În acest articol
Serviciul public de alimentare cu apă și canalizare este unul dintre cele mai sensibile servicii municipale, deoarece acoperirea diferă semnificativ între localitățile județului Ilfov, iar operatorii nu sunt uniformi. În acest ghid explicăm cine gestionează serviciul în fiecare zonă, cât costă apa în 2026, cum se încheie un contract, cum se face un branșament nou, cum se factureaza consumul și la cine apelezi în caz de avarie.
Operatorul regional: S.C. APĂ CANAL ILFOV S.A.
Din anul 2009, operatorul regional de apă și canalizare pentru o parte semnificativă a județului Ilfov este S.C. APĂ CANAL ILFOV S.A. (cunoscut public ca Apă Ilfov), societate înființată de unitățile administrativ-teritoriale asociate în Asociația de Dezvoltare Intercomunitară Apă-Ilfov (ADIA Apă-Ilfov).
Date oficiale ale companiei
- Denumire legală: S.C. APĂ CANAL ILFOV S.A.;
- Sediu: str. Livezilor nr. 94, Pantelimon, jud. Ilfov;
- Cod fiscal: RO 25709173;
- Înregistrare: J23/1433/2009;
- Site oficial: acilfov.ro;
- E-mail contractare: contact@acilfov.ro.
Localitățile acoperite de Apă Ilfov (operator regional)
Începând cu intrarea în vigoare a contractului de delegare, APĂ CANAL ILFOV S.A. este operatorul regional în 16 unități administrativ-teritoriale din Ilfov:
- Pantelimon
- Bragadiru
- Cornetu
- Ciorogârla
- Domnești
- Brănești
- Cernica
- Dobroești
- Balotești
- Ciolpani
- Glina
- Tunari
- Mogoșoaia
- Măgurele
- Jilava
- Clinceni
Localități care NU sunt în aria Apă Ilfov
O parte importantă din populația județului este deservită de alți operatori, municipali sau private-public:
- 1 Decembrie
- Berceni
- Nuci
- Dascălu
- Voluntari
- Ștefăneștii de Jos
- Snagov
- Adunații Copăceni
- Buftea
- Corbeanca
- Chitila
- Otopeni
- Popești-Leordeni
- Chiajna
Pentru aceste localități, serviciul este asigurat fie de operatori municipali (societăți ale primăriilor), fie de operatori privați (ex. Veolia — cu puncte de serviciu la Chitila, Otopeni, Chiajna; operatori locali în Voluntari, Popești-Leordeni, Ștefăneștii de Jos etc.). Verifică la primăria localității sau pe factura serviciului actual cine este operatorul și ce tarife aplică.
Tarifele Apă Ilfov în 2026
Începând cu 1 iunie 2025, tarifele oficiale avizate de ANRSC (Autoritatea Națională de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utilități Publice) prin Decizia nr. 67 / 14.05.2025 sunt:
- Apă potabilă: 8,25 lei fără TVA / mc;
- Canalizare-epurare: 8,85 lei fără TVA / mc.
Adăugând TVA (cota standard de 19% la data intrării în vigoare), prețurile finale pentru consumatorii casnici sunt:
- Apă potabilă cu TVA: aproximativ 9,82 lei / mc;
- Canalizare-epurare cu TVA: aproximativ 10,53 lei / mc.
Aceste tarife sunt uniforme pentru toate cele 16 localități deservite. Pentru restul localităților, tarifele sunt stabilite de operatorii respectivi și pot fi diferite.
De ce apare canalizarea pe factura ta
Apă Ilfov aplică o regulă standard în domeniu: 80% din consumul de apă potabilă este considerat apă uzată și factorul de calcul pentru canalizare-epurare. Practic, pentru 10 mc consumați, 8 mc sunt facturați ca servicii de canalizare, în absența unor dotări specifice (ex. contor separat pentru apă folosită la irigație).
Componente posibile ale facturii
Factura conține, de regulă:
- Apă potabilă — volumul citit × tarif;
- Canalizare-epurare — 80% × volumul citit × tarif;
- TVA — 19%;
- Eventual taxe conexe (ex. penalități de întârziere, regularizări).
Proiectul de investiții din spatele tarifelor
Actualele tarife sunt corelate cu Proiectul Regional de Dezvoltare a Infrastructurii de Apă și Apă Uzată 2014–2020 — Etapa II, finanțat prin Programul de Dezvoltare Durabilă (PDD). Componenta majoră a proiectului include extinderea rețelelor, modernizarea stațiilor de tratare și epurare și conectarea comunelor neracordate la sistemul regional.
Cum se încheie contractul cu Apă Ilfov
Pentru persoane fizice (consumatori casnici)
Documentele necesare sunt:
- Cererea tip pentru încheierea contractului (disponibilă pe site-ul operatorului);
- Cartea de identitate în original și copie;
- Act de proprietate asupra imobilului (contract vânzare-cumpărare, certificat moștenitor, hotărâre judecătorească etc.) sau document care atestă dreptul de folosință (contract închiriere, comodat);
- Acord notarial al proprietarului — dacă contractul este semnat de alt beneficiar (ex. chiriaș);
- Declarație notarială din partea coproprietarilor, dacă sunt mai mulți;
- Adeverință de la primărie + declarație pe propria răspundere — dacă solicitantul nu are acte de proprietate (situații speciale);
- Acord de prelucrare date cu caracter personal.
Documentele se transmit prin e-mail la contact@acilfov.ro sau direct la sediul operatorului.
Pentru persoane juridice și asociații de proprietari
Pentru entitățile comerciale și asociațiile de proprietari, se adaugă:
- Certificat de înregistrare fiscală (CUI / CIF);
- Certificat Unic de Înregistrare de la Registrul Comerțului;
- Certificat constatator actualizat;
- Împuternicire notarială dacă semnatarul nu este reprezentantul legal;
- Hotărâre judecătorească de înființare (pentru asociații);
- Proces-verbal de la ultima Adunare Generală (asociații de proprietari).
Branșament nou: pașii de racordare la rețea
Pentru casele noi sau imobilele care nu au branșament pe parcela respectivă, Apă Ilfov aplică următoarea procedură generală:
1. Obținerea avizului
- Depune cerere de aviz tehnic de racordare la sediul Apă Ilfov sau prin e-mail;
- Atașează certificatul de urbanism, planul de situație și planul cadastral al imobilului;
- Operatorul emite avizul cu condițiile tehnice specifice.
2. Proiectarea
- Contractezi un proiectant autorizat (lista executanților agreați este publicată pe site-ul Apă Ilfov);
- Proiectul conține branșamentul la rețea, căminul de branșament și legătura la rețeaua interioară a imobilului;
- Costurile sunt suportate de beneficiar.
3. Execuția
- Lucrarea se execută prin executanți agreați (sau prin serviciul proriu al operatorului, dacă există această opțiune);
- Se instalează căminul de branșament cu apometru (contor);
- Operatorul face recepția tehnică și sigilarea apometrului.
4. Semnarea contractului
- După racordare, se încheie contractul de furnizare cu Apă Ilfov;
- Contractul activează consumul și facturarea lunară.
5. Canalizarea
- Pentru conectarea la canalizare se urmează o procedură similară, adesea simultan cu cea pentru apă;
- Nu toate străzile din comunele deservite au rețea de canalizare; verifică la operator dacă racordarea este disponibilă.
Facturarea: cum funcționează
Ciclu lunar
- Citirea contorului se face prin autocitire (clientul transmite valorile prin platforma operatorului / SMS / aplicație) sau prin citire fizică;
- Factura se emite până pe 15 ale lunii următoare consumului, la tarifele în vigoare la data consumului;
- Termenul de plată este comunicat pe factură.
Modalități de plată
Tipic, Apă Ilfov oferă:
- plata online (card, Internet Banking, prin platforme de plată);
- plata la ghișeul operatorului;
- plata prin bancă / oficii poștale;
- debit direct (mandat către bancă pentru plata automată).
Întreruperi pentru neplată
În caz de neplată îndelungată, operatorul are drept contractual de suspendare a serviciului cu notificare prealabilă. Relistarea se face după plata datoriilor plus eventuale taxe de reactivare.
Avarii și lucrări programate
Când se întrerupe alimentarea
Apă Ilfov anunță periodic lucrări programate — reparații, curățări de rețea, modernizări. Anunțurile se publică pe:
- site-ul oficial acilfov.ro (secțiunea „Avarii / Lucrări”);
- pagina de Facebook „Apă Ilfov — Operator Regional”;
- afișe la primăriile din localitățile afectate;
- adesea, preluate de presa locală (inclusiv ilfovul.ro).
Raportare avarie
Pentru raportarea unei avarii (țeavă spartă, presiune scăzută, lipsa apei etc.), numărul de contact al operatorului și formularul online sunt disponibile pe site-ul oficial. Este util să ai la îndemână numărul de contract sau codul client atunci când sesizezi o problemă.
Calitatea apei potabile
Apa distribuită de Apă Ilfov este apă potabilă de calitate controlată, conformă reglementărilor sanitare românești și europene. Operatorul are obligația să publice rapoarte periodice cu rezultatele analizelor fizico-chimice și bacteriologice, asigurând transparența asupra calității.
Pentru consumatorii care doresc analize suplimentare (ex. pentru fântâni proprii), se pot contracta laboratoare private acreditate.
Sfaturi practice pentru consumatori
- Citește-ți contorul la aceeași dată a lunii; autocitirea reduce facturile estimate care pot genera regularizări mari;
- Monitorizează facturile pentru detectarea unor creșteri anormale — pot indica o avarie internă (scurgere în baie, toaletă care picură);
- Verifică etanșeitatea căminului de branșament înainte de iarnă, pentru a preveni înghețul;
- Salvează numărul de urgență al operatorului în agendă;
- Declară modificările (ex. număr de persoane într-un contract cu apă contorizată comun) dacă ești într-un imobil cu facturare specifică.
Când operatorul este altul decât Apă Ilfov
Dacă locuiești în Voluntari, Otopeni, Buftea, Corbeanca, Chitila, Popești-Leordeni, Chiajna, Ștefăneștii de Jos, Snagov, 1 Decembrie, Berceni sau în altă localitate nelistată la Apă Ilfov, operatorul tău este diferit. Pentru:
- Tarife — consultă factura actuală;
- Contracte noi — mergi la primăria localității sau caută operatorul indicat de aceasta;
- Avarii — sună la numărul afișat pe factură sau pe site-ul primăriei;
- Modernizări — multe comune sunt în programe de extindere a rețelelor, fie prin operatori privați, fie prin proiecte europene.
Evoluții și proiecte viitoare
Pentru 2026 și anii următori, sunt anunțate mai multe proiecte importante:
- Extinderea rețelei de apă și canalizare în comune cu acoperire parțială;
- Modernizarea stațiilor de epurare pentru conformarea cu directivele europene;
- Introducerea de soluții digitale — facturare electronică, aplicații mobile, automatizări de citire a contoarelor.
Aceste proiecte sunt finanțate prin Programul Operațional Infrastructură Mare (POIM), Programul de Dezvoltare Durabilă (PDD) și fonduri locale.
Întrebări frecvente
Cine furnizează apa în localitatea mea din Ilfov?
Depinde de localitate. În 16 localități, operatorul este Apă Ilfov; în restul județului, operatori municipali, privați sau Veolia. Verifică pe factura curentă sau la primărie.
Cât costă apa în 2026 în Ilfov?
La Apă Ilfov, tariful este 8,25 lei / mc (fără TVA) pentru apă potabilă și 8,85 lei / mc (fără TVA) pentru canalizare-epurare. Cu TVA, aproximativ 9,82 lei, respectiv 10,53 lei.
Cum fac un branșament nou?
Solicită aviz tehnic de la operator, contractează un executant agreat pentru proiectare și execuție, apoi semnează contractul de furnizare după finalizare.
Unde plătesc factura?
Online pe site-ul operatorului, la ghișeu, la bancă, prin oficii poștale sau prin debit direct.
Cum raportez o avarie?
Pe site-ul operatorului sau telefonic, cu numărul clientului pregătit.
Pot schimba operatorul?
Nu. Operatorul este stabilit de contractul de delegare al ADIA și al primăriilor.
De ce plătesc canalizare și la consum mic de apă?
Pentru că serviciul are o structură de cost fixă (rețea, stații de epurare) care se recuperează prin tarif variabil. 80% din consumul de apă este folosit ca bază.
Articole conexe
Surse consultate
- S.C. APĂ CANAL ILFOV S.A. — acilfov.ro (tarife, contracte, lista executanților agreați)
- Decizia ANRSC nr. 67 / 14.05.2025 privind tarifele Apă Ilfov
- Asociația de Dezvoltare Intercomunitară Apă-Ilfov (ADIA)
- Listafirme.eu — date oficiale companie
- Primăria Comunei Mogoșoaia — anunțuri serviciu apă-canal
- Primăria Balotești — secțiune apă-canal
- Buletin de Ilfov — reportaj privind societatea Apă Canal Ilfov
- Veolia România — informații consumatori (vrsi.veolia.ro)
🎯 Quiz-uri recomandate pentru tine
Descoperă răspunsuri personalizate în 2-3 minute:
